颱風來襲,停電成為許多民眾擔憂的問題。強颱康芮襲台,已造成逾15萬戶停電,台電持續緊急搶修中。以下整理停電查詢、報修流程,以及停電期間的注意事項,助您從容應對各種突發情況。
## 如何查詢停電資訊與報修流程
如遇停電情況,可利用台電的「停電查詢及通報」網站(https://www.taipower.com.tw),輸入地址或電號,即可即時查詢停電狀況。若需報修,可透過案件通報功能,輸入停電情況、聯絡人姓名、電話和電子郵件,送出後會收到案號,並能隨時查詢台電的最新修復進度。
## 台電停電通知與公告方式
台電若進行計畫性停電,會事先以紙本通知單告知停電時間和原因;如未接到通知單,應先檢查是否因電費逾期而被停電。台電提供60天寬限期,過後才會暫停供電。
此外,若颱風期間通報專線「1911」滿線,可撥打台電特設的颱風搶修專線「0800-019-110」,此專線於陸上颱風警報解除後會關閉,供民眾快速獲取停電資訊。
## 停電前、中、後應注意事項
停電時,避免搭乘電梯,確保安全。若已在電梯內,按下警報鈕等待救援,並保持冷靜。停電時,建議調低手機亮度、關閉WiFi或開飛航模式,以節省電力。隨身攜帶行動電源也能確保通訊暢通。
需要光源時,可優先使用手電筒或緊急照明燈。若用蠟燭,應遠離易燃物品並在無人看管時熄滅火焰,以防火災。
## 復電前的準備
等待復電時,建議先關閉總電源,並拔掉冷氣、電冰箱、微波爐等易損壞的電器插頭,避免因瞬間高壓損壞電器,甚至引發火災。冰箱食物保存方面,可將家中冰塊放在冷藏最上層,以保持冰箱低溫,避免頻繁開關冰箱門。如停電過久,應將隔夜菜、生鮮和雞蛋等易腐食物丟棄,以確保安全。
## 警告
在面對颱風和停電情況時,切勿輕忽安全問題。特別是在惡劣天氣下,應提高警覺,確保自身及家人的安全。停電期間,務必遵循相關應急措施,避免造成不必要的損失和危險。若您對於停電的原因或狀況有疑問,請隨時聯繫台電客服或查詢官方網站獲取最新資訊。